Estes Termos regem o uso do InstaFlow Studio, oferecido pela InstaFlow Digital. Ao acessar a plataforma, você concorda com eles.
1. O serviço
O Studio oferece criação de criativos, biblioteca, agendamento de publicações no Instagram, campanhas automáticas de comentários e stories, moderação de comentários e CRM de mensagens diretas, por meio das APIs oficiais da Meta.
2. Acesso e conta
- O acesso é pessoal e feito com usuário e senha fornecidos pela equipe administradora.
- Você é responsável por manter a senha em sigilo e pelas ações realizadas com a sua conta.
- Podemos suspender acessos em caso de uso indevido.
3. Uso aceitável
- Cumprir os Termos e as Políticas da Meta/Instagram e a legislação aplicável.
- Não enviar spam, conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
- Respeitar os limites do Instagram (por exemplo, janela de 24 horas para mensagens e uma resposta privada por comentário).
- Não tentar burlar a segurança da plataforma.
4. Conteúdo do cliente
Os criativos, textos e imagens criados ou enviados por você continuam sendo seus. Você declara ter os direitos necessários sobre eles e nos autoriza a processá-los para prestar o serviço.
5. Disponibilidade
Empenhamo-nos para manter o Studio disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. O serviço depende de terceiros (Meta, hospedagem), e mudanças nas APIs podem afetar funcionalidades.
6. Limitação de responsabilidade
Não nos responsabilizamos por bloqueios ou restrições aplicados pelo Instagram à sua conta, nem por resultados de campanhas. A responsabilidade é limitada ao valor pago pelo serviço no período, na extensão permitida pela lei.
7. Privacidade
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade.
8. Contato
Dúvidas: contato@instaflow.digital.